كتبت:
أبرار آل إسماعيل
مهارة التحدث
ماهي مهارة التحدث؟ هي مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف الإيجابية عند اتصاله مع الأخرين. ويتكون موقف الحديث دائماً من المتحدث الذي يحاول نقل فكرة معينة أو طرح رأي وهو الطرف المعني بالحديث، والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء كانت مادية أو معنوية.
للحديث أربع عناصر مهمة:
كيف أكتسب مهارة التحدث؟
درجة السرعة: أن يراعي المتحدث سرعته في الحديث، فلا يبطئ ولا يسرع يجعل كل كلامه على وتيرة واحدة.
فترات الصمت أثناء التحدث: هذه الفترات مفيدة لأنها تسمح للمستمع استيعاب ما قيل خصوصاً عند وجود أفكار كثيرة كثيفة.
استخدام المصطلحات المألوفة لدى المستمع: أن يستخدم المتحدث كلمات يمكن للمستمع ان يفهمها بسهولة وتعبر عما يريد باختصار ولكن بصورة كاملة (خير الكلام ما قل ودل)
الترابط في الحديث: إن الترابط الواضح والمتواصل في الأفكار يشد المستمع الى متابعة الإصغاء.
ألفظ الكلمات جيدا وبوضوح حتى يفهمك الجميع
تجنب الاستطراد والافراط في التفصيل: حتى لا تكون هناك فرصة للأحاديث الجانبية ومنهاً للملل.
تجنب الإفراط في الاستعانة بالأوراق المكتوبة: حتى لا تصرفك عن المستمع او تشغلك عنه وكذلك الحركات العصبية، وتجنب التراخي والتثاؤب. وأيضاً الحركات الجسمية التي لا ضرورة لها والحركات الاستعراضية المنفرة.
تدعيم الكلام بالبراهين والحجج: كالآيات القرآنية والأحاديث النبوية والأمثال الشعبية والحكم لما لها من صفة المصداقية لدى المستمعين
التكرار: يساهم تكرار الكلام إذا أحسن استخدامه بنبرة مختلفة في لفت انتباه المستمع وفهمه للكلام الذي يسمعه.
التلخيص: في نهاية التحدث لا بد من إيجاز ما قلته بحيث تكرر الأفكار الرئيسية باختصار شديد.
تجنب الإفراط في الاستعانة بالأوراق المكتوبة: حتى لا تصرفك عن المستمع او تشغلك عنه وكذلك الحركات العصبية، وتجنب التراخي والتثاؤب. وأيضاً الحركات الجسمية التي لا ضرورة لها والحركات الاستعراضية المنفرة.
تدعيم الكلام بالبراهين والحجج: كالآيات القرآنية والأحاديث النبوية والأمثال الشعبية والحكم لما لها من صفة المصداقية لدى المستمعين
التكرار: يساهم تكرار الكلام إذا أحسن استخدامه بنبرة مختلفة في لفت انتباه المستمع وفهمه للكلام الذي يسمعه.
التلخيص: في نهاية التحدث لا بد من إيجاز ما قلته بحيث تكرر الأفكار الرئيسية باختصار شديد.
وهناك ايضاً عدة نقاط يمكن الاستفادة منها اثناء الحديث وهي:
- مراعاة فهم مشاعر الطرف الآخر وعدم السخرية منه أو الاستهزاء به.
- مراعاة توجيه النظر للطرف المتحدث حتى يشعر بالاهتمام والرغبة فى إكمال حديثه.
- التأكد من توافر الجو المناسب للحديث من حيث المكان والزمان فليست كل الأوقات تصلح لكافة الموضوعات.
- يجب أن يتجنب الإنسان الإصرار أثناء الحديث على التفاصيل الدقيقة غير المقبولة للطرف الآخر حتى لا يشعر بالإحراج.
- الحرص على جعل الحديث يتسم بالبساطة والوضوح حتى يتم تجنب سوء الفهم أو تفسير الآخرين للحديث بصورة غير صحيحة.
- استخدام اسم الشخص المقابل وحسب نوعية العلاقة بيننا.
- استخدام الدعابة والمرح مع مراعاة عدم الدخول في حدود السخرية.
- الانتباه الى ردود افعال المقابل.
المراجع
8 نصائح تساعدك على إتقان مهارة التحدث مع الآخرين. (بلا تاريخ). تم الاسترداد من http://www.youm7.com/story/0000/0/0/-/2034796#.VwfD-Uc-6nM
مقال: تنميــة مهــارة التحــدث . (بلا تاريخ). تم الاسترداد من https://elebda3.com/articles/read-908
من مهارات التواصل الفعال (مهارة التحدث). (بلا تاريخ). تم الاسترداد من http://kenanaonline.com/users/halla-1/posts/314068
مهارات التحدث و الاستماع. (بلا تاريخ). تم الاسترداد من http://mawdoo3.com/%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%AB_%D9%88_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9

ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق